企業(yè)形象是一種有價值的無形資產(chǎn),企業(yè)的管理者要樹立這樣的觀念,即引入企業(yè)形象體系塑造企業(yè)形象所花的錢不是“費用”,而是“投資”,是發(fā)展投資。既然是投資,就一定有投資效應(yīng)。為了使形象投資能力產(chǎn)生預(yù)期效果,深圳VI設(shè)計在引入企業(yè)形象體系前應(yīng)注意以下幾點:
1.精心準備形象塑造計劃,敢于投資
在企業(yè)形象策劃中,要制定企業(yè)形象的發(fā)展目標和具體實施步驟,在策劃前找出企業(yè)實際形象與預(yù)期的差距,注意策劃的建設(shè)性和可操作性。另外,要盡可能增加必要的投入,不要因為企業(yè)形象的投入不同于建筑物、設(shè)施設(shè)備、名人字畫、古董等固定資產(chǎn)的投入而猶豫不決。如果一開始就不敢投資,以后的工作自然就不可能了。如果為了省錢而刪除了一些必要的項目,或者把花錢的項目全部砍掉,企業(yè)形象的建設(shè)就會受阻或者半途而廢。
2.企業(yè)形象的塑造應(yīng)從實際出發(fā)
如何塑造企業(yè)形象,要根據(jù)不同企業(yè)的不同條件、優(yōu)勢、基礎(chǔ)和需求來考慮。比如有的企業(yè)可以從視覺形象入手,專注于企業(yè)logo、品牌或者開展廣告活動;有的企業(yè)可以注重行為識別的培養(yǎng),注重提高企業(yè)整體素質(zhì),培養(yǎng)企業(yè)凝聚力和競爭力;其他企業(yè)可以注重心智認同,倡導企業(yè)文化和精神,探索適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的途徑。需要指出的是,企業(yè)形象建設(shè)要從一點做起,帶動其余,不能只關(guān)注一點不問其余,否則容易扭曲形象。
3.企業(yè)形象的塑造要有自己的特色
差異化是企業(yè)形象塑造最基本的特征。市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)應(yīng)追求個性化的企業(yè)形象。個性化的形象可以方便消費者的識別,為企業(yè)帶來更穩(wěn)定的客戶和活力。比如有兩個大型企業(yè),設(shè)施、規(guī)模、商品都一樣,但是一個是以“享受服務(wù)的溫暖”的形象引入市場,而另一個沒有特色,所以兩個企業(yè)的銷售結(jié)果相差很大。
4.企業(yè)形象的塑造應(yīng)該是積極的
企業(yè)在塑造企業(yè)形象時,應(yīng)注重提高全體員工的文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。企業(yè)應(yīng)定期和不定期地對全體員工進行職業(yè)道德、思想素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)的培訓和教育。要培養(yǎng)重質(zhì)量、重信譽的風氣,培養(yǎng)愛店、敬業(yè)、和諧、團結(jié)的敬業(yè)精神。
總之,塑造良好的企業(yè)形象是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要,是社會主義制度下企業(yè)對國家和社會的責任,是企業(yè)開拓進取、贏得競爭的必要條件,也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。