流量就是生意，線下店鋪爭奪人流的中心位置，線上生意就是瘋狂分流。但是在現(xiàn)在的環(huán)境下，流量越來越貴。全民唯流現(xiàn)象最根本的原因在于品牌擁有者的流量思維，而為這些流量買單的正是這些品牌擁有者。過度追求流量會導(dǎo)致惡性循環(huán)。因促銷活動而涌入的新用戶，勢必會因活動結(jié)束而大面積流失，這將是營銷的噩夢。

美國著名管理學(xué)家彼得德魯克有句名言：企業(yè)唯一的使命就是創(chuàng)造客戶，這也是營銷的目的。但是對于品牌所有者來說，營銷只能針對某一類客戶，不應(yīng)該讓所有人都滿意，否則只會讓所有人都不滿意。所以流量是必須的，但是片面追求流量不是正確的營銷方向。退一步說，即使品牌想大規(guī)模覆蓋受眾，客觀上也很難做到。今天的媒體環(huán)境與以前大不相同。

改革開放之初，國內(nèi)主要的廣告媒體只有——央視，這意味著拿下央視廣告足以在短時間內(nèi)打開全國知名度。于是，很多品牌紛紛投標(biāo)，誕生了很多知名品牌，比如1996-1997年的秦池酒，1999-2000年的BBK，2001-2002年的娃哈哈?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入中國后，逐漸分流了一部分流量，但由于當(dāng)時參與者不多，門戶網(wǎng)站具有先發(fā)優(yōu)勢，所以大部分在線流量還是比較集中的。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)屏幕成為人們互動的主要渠道，各種應(yīng)用蓬勃發(fā)展，媒體變得碎片化。

這種情況下，如果一個人追求人氣，就必須在各種規(guī)模的平臺上大規(guī)模投放，成本會居高不下，更不用說準(zhǔn)確性的缺失了。營銷講究投入產(chǎn)出比，性價比低，覆蓋面廣，不符合企業(yè)實(shí)際操作。

因此，品牌營銷不應(yīng)該追求大而全，而應(yīng)該著眼于小而美，準(zhǔn)確獲取客戶，深入挖掘客戶價值。就像一個處于發(fā)展初期的企業(yè)，在擴(kuò)大市場之前，需要先在小范圍內(nèi)建立一個根據(jù)地。

比如西茶2012年5月在江門市開業(yè)，隨后幾年先進(jìn)入東莞、中山、佛山、惠州試水，2015年底進(jìn)入一線城市，先后進(jìn)入廣州、深圳，2017年進(jìn)入上海、北京。這種深化市場、穩(wěn)步前進(jìn)的方式，為hi-tea的成功奠定了基礎(chǔ)。

按照傳統(tǒng)思維，品牌化就是管理產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品尋找目標(biāo)消費(fèi)者。管理用戶的方法是圍繞用戶構(gòu)建全新的業(yè)務(wù)場景，滿足用戶的多樣化需求。兩者的區(qū)別在于，運(yùn)營產(chǎn)品是將同一個產(chǎn)品賣給多個用戶，這需要較大的流量。流量越大，消費(fèi)者能接觸到的就越多；運(yùn)營用戶是將多元化的產(chǎn)品銷售給一個用戶，強(qiáng)調(diào)品牌與用戶建立牢固的關(guān)系，用戶深度運(yùn)營，挖掘用戶需求點(diǎn)，從而創(chuàng)造品牌價值。對于品牌所有者來說，要做好用戶管理，核心是要認(rèn)識到人心比流量更重要！

只有對這一點(diǎn)有了足夠深刻的認(rèn)識，我們才會不被表面的流量蒙蔽，而是專注于觸動人心，在人們心中建立起強(qiáng)大的認(rèn)知，真正成為強(qiáng)大的品牌。

因此，品牌所有者應(yīng)該與時俱進(jìn)，在現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境下構(gòu)建基于人群管理的新營銷體系，并受益于對用戶的深入了解和建立長期關(guān)系。

今天，藝點(diǎn)意創(chuàng)打算在這里分享，更多的品牌是硬貨。歡迎關(guān)注藝點(diǎn)意創(chuàng)規(guī)劃！

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