一個(gè)成功的餐飲營(yíng)銷策劃如果沒有清晰的策略和規(guī)劃,很難達(dá)到想要的效果。今天西安餐飲營(yíng)銷策劃公司為大家分享一些觀察到的現(xiàn)實(shí)版誤區(qū),希望可以幫助到大家。
餐飲營(yíng)銷誤區(qū)一:舍近而求遠(yuǎn)
西安策劃公司覺得,很多新品牌單店在餐飲營(yíng)銷時(shí)有個(gè)思維誤區(qū),認(rèn)為自己做的是整個(gè)城市的生意,營(yíng)銷的覆蓋面自然是越廣越好。于是各美食大號(hào)、KOL專欄、霸王餐輪番上,自己門店周邊的廣而告之卻沒有去做。
事實(shí)上,如果不是非常有特色或稀缺,這種廣撒網(wǎng)的方式收效甚微,特別是選址較偏的新店。站在消費(fèi)者的角度上看,一方面新品牌不具備信任基礎(chǔ),且同質(zhì)化情況嚴(yán)重;另一方面,單店的覆蓋半徑非常有限,而消費(fèi)者的試錯(cuò)成本(時(shí)間與金錢)過高。
舉個(gè)例子,一個(gè)新開的奶茶店或者烤肉店,是否能吸引從10公里外前來的目的性消費(fèi)?門店更多的是覆蓋周邊1.5-3公里以內(nèi)客群。在同等的營(yíng)銷成本投入情況下,需要更關(guān)注你想覆蓋的有效區(qū)域。
餐飲營(yíng)銷誤區(qū)二:抓大而棄小
在某商場(chǎng)擺放DM傳單的商場(chǎng)立柜里,發(fā)現(xiàn)其中兩家餐廳把使用過的、滿是油漬的菜單,跟優(yōu)惠券訂在一起做宣傳物料。這是典型“抓大放小”的案例,當(dāng)我們將營(yíng)銷的資源進(jìn)行有目的投放時(shí),細(xì)節(jié)即觸點(diǎn),而這樣的觸點(diǎn)讓人對(duì)餐廳的好感頓失。
除此之外,有很多我們可以做好的基本事物,卻無人管理。最常見的如:門頭設(shè)計(jì)不可見、不可讀、品牌或品類信息缺失,室內(nèi)、戶外廣告位置無序,地鐵站廣告信息不完整,門前的產(chǎn)品圖片與水牌信息混亂等等。
對(duì)于品牌來說,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是信息傳遞的媒介,也是消費(fèi)者與品牌的觸點(diǎn),如果不重視會(huì)導(dǎo)致信息無法有效傳遞,進(jìn)而有可能影響消費(fèi)者的決策。當(dāng)我們?nèi)ビ^察各個(gè)成熟餐飲品牌,它們往往會(huì)“大小兼顧”,做的完整且注意細(xì)節(jié)。
餐飲營(yíng)銷誤區(qū)三:引流而未留
餐飲營(yíng)銷目的不同,大部分是為了“引客”,之后“留客”,最終達(dá)成復(fù)購。所以,更應(yīng)在做好可以留客的準(zhǔn)備后,才去引客。也就是我們常說的--營(yíng)銷,是整個(gè)餐飲品牌系統(tǒng)創(chuàng)建后再做的動(dòng)作,或者是整個(gè)餐飲經(jīng)營(yíng)鏈條的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
但我們看到的是,很多新創(chuàng)品牌在沒有留客的能力下,就開始引客,或者說只考慮引而不考慮留。最終一邊“引流”,一邊“失流”,既沒有沉淀也沒有轉(zhuǎn)化,反復(fù)加大營(yíng)銷力度,直到閉店。比如一些網(wǎng)紅新店,過分看重創(chuàng)意與噱頭,成為打卡門店后熱度暴漲暴跌,曇花一現(xiàn);還有一些新店打折就有人,不打折就沒人,引來的更多是無效流量(如貪便宜的)。
我們可以把打折理解為,降低客戶試錯(cuò)成本的一個(gè)方式,用讓利,換取一次消費(fèi)機(jī)會(huì),而不是維持客戶持續(xù)流入的手段。特別是磨合期未過(自己沒準(zhǔn)備好),就開始大力營(yíng)銷的新店,反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)自己沒有足夠消費(fèi)價(jià)值的情況下,引來也不會(huì)再有復(fù)購,大眾點(diǎn)評(píng)五星新店關(guān)門的例子也不少見。
餐飲營(yíng)銷誤區(qū)四:忽視成本與節(jié)奏
成本與節(jié)奏,看似不直接相關(guān),但對(duì)于餐飲營(yíng)銷來說,都是必須考量的因素。
首先,營(yíng)銷是有成本的?;ㄥX發(fā)推文或在店內(nèi)送飲料,都有成本,這也是為什么需要在營(yíng)銷前,根據(jù)自身情況做好預(yù)算。預(yù)算少,可以將資源集中在門店及周邊。預(yù)算寬裕,可以組合式營(yíng)銷。但要量力而行,不要超過自己能力范圍去做營(yíng)銷。比如作為一個(gè)小面館,花巨資去做推廣,投入與付出極不合理,這樣的營(yíng)銷就不要做。
其次,營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)性的行為,需要制定好節(jié)奏。也就是說,在不同的階段、不同時(shí)段,需要有與之匹配的方案和規(guī)劃。
比如說,三家店以內(nèi)的營(yíng)銷方式和十家店以上的營(yíng)銷方式不一樣;一周內(nèi)的營(yíng)銷與一年內(nèi)的營(yíng)銷都需要規(guī)劃;分布式營(yíng)銷還是集中營(yíng)銷需要綜合評(píng)估,而不是花一筆錢“轟炸”一段時(shí)間后就沒有下文了。
西安營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為,做餐飲營(yíng)銷把握好營(yíng)銷的成本與節(jié)奏是非常重要的。處于不同發(fā)展階段的不同品牌,都需要找到適合自己的營(yíng)銷方式?;谄放?,明確自己營(yíng)銷的目的,讓成本轉(zhuǎn)化為價(jià)值,在有限的資源內(nèi)盡可能價(jià)值最大化,找到你營(yíng)銷的內(nèi)在邏輯,而不是盲目做營(yíng)銷。
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