旅游企業(yè)營銷策劃的目的是開拓新的市場,開發(fā)新的消費者,從而擴大旅游企業(yè)的市場份額,提升企業(yè)形象。畢竟,旅游企業(yè)的營銷策劃是一種有目的、有計劃的外部營銷活動。旅游企業(yè)營銷策劃的內(nèi)容。
1.使用網(wǎng)絡(luò)手段
21世紀(jì)也是旅游業(yè)繁榮發(fā)展的時代。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時代到來時,旅游與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將在新的商業(yè)組織、新的商業(yè)模式、新的溝通模式和新的技術(shù)手段等方面給旅游業(yè)以新的翅膀,就像二戰(zhàn)后旅游的航空時代一樣。于是,在線廣告、在線旅游、在線交易中心、在線預(yù)訂和結(jié)算越來越普及,在線旅游勢在必行。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是信息網(wǎng)絡(luò)時代適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和社會變化的新事物,已成為新世紀(jì)的旅游營銷策略。
2.注意服務(wù)質(zhì)量
為了使服務(wù)成為一種有效的營銷策略,要求旅游企業(yè)在售前、售中、售后和產(chǎn)品生命周期的各個階段采取相應(yīng)的服務(wù)措施,以服務(wù)質(zhì)量為中心,實施全方位、全過程的控制。
3.重視形象,打造品牌
劉玲油氣公司黨建辦公室設(shè)計梅山民政局辦公室文化墻設(shè)計成都樹德中學(xué)沙河校區(qū)雕塑設(shè)計安裝應(yīng)以形象為生命,以旅游企業(yè)形象推廣為工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報紙、雜志、電視、廣播等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)、景點和產(chǎn)品;組織展覽、旅游大使巡展、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等。積極活躍旅游市場,讓更多的人了解旅游公司和旅游景點。導(dǎo)游和旅游公司的其他成員應(yīng)該注意外表、舉止、言語等。在工作中,努力在實際工作中給客戶留下好印象。信守承諾,做好服務(wù),積極打造自己的旅游品牌。
4.突出文化宣傳
文化宣傳是一種“先賣文化,再賣商品”,以文化代替商品的推廣方式。這對旅游產(chǎn)生的精神產(chǎn)品尤為重要。在旅游產(chǎn)品的文化宣傳中,旅游行業(yè)要做足文化方面的文章,尤其是一些景點和歷史古跡的地方,尤其要用文化作為吸引消費者的敲門磚。
5.建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
這里的網(wǎng)絡(luò)針對的是國內(nèi)的旅行社,關(guān)系營銷的應(yīng)用在這里得到了充分的體現(xiàn)。旅行社是高度無形和不穩(wěn)定的服務(wù)行業(yè),其銷售和服務(wù)應(yīng)以人際關(guān)系為導(dǎo)向。因此,我們應(yīng)該建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這不僅有助于旅行社樹立良好的旅游形象,與相關(guān)利益相關(guān)者建立長期合作關(guān)系,也有助于旅行社促進其長期均衡發(fā)展。
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