【經(jīng)典點評】惠普公司是運用分銷系統(tǒng)的成功范例?;萜罩饕ㄟ^合適長度和寬度的二級分銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)。其一級經(jīng)銷商由銷售部門的專業(yè)人員管理,雙方共同規(guī)劃和探索人員安排和發(fā)展的有效途徑。二級經(jīng)銷商由在全國各地的分支機構(gòu)設(shè)立的專業(yè)經(jīng)銷商專門管理。這種專人管理經(jīng)銷商的方法,便于惠普及時掌握經(jīng)銷商的配送狀況和實際需求,提高反映全國市場變化的速度?;萜赵谶x擇經(jīng)銷商時,只選擇覆蓋全國或某個地區(qū)的信譽良好的中間商,通過嚴格的認證體系控制經(jīng)銷商的質(zhì)量。通過分銷系統(tǒng)的分銷渠道策略,惠普服務(wù)器不僅占據(jù)了中國第一的市場份額,而且在打印機等辦公設(shè)備業(yè)務(wù)上也取得了驕人的成績。從惠普的成功案例可以看出,一個成功應(yīng)用分銷渠道戰(zhàn)略的企業(yè),應(yīng)該具有非常強大的渠道控制能力。分銷渠道在營銷策略中處于領(lǐng)先地位。因為一個順暢的分銷渠道,不僅可以“從高層下訂單”,還可以實現(xiàn)廠商與消費者的互動,通過消費者信息反饋幫助企業(yè)準確確定價格,控制成本。因此,市場上的分銷渠道是多樣化的。企業(yè)主要有三種分銷渠道策略可供選擇。1.分銷系統(tǒng)渠道分銷系統(tǒng)渠道的本質(zhì)是企業(yè)之間的一種買賣關(guān)系。這種生意是建立在互利的基礎(chǔ)上的。制造商在經(jīng)銷商的幫助下迅速占領(lǐng)市場,經(jīng)銷商通過分銷產(chǎn)品獲得利益。對于產(chǎn)品生命周期中具有渦輪效應(yīng)的高科技產(chǎn)品,分銷系統(tǒng)的采用有利于節(jié)省營銷和廣告費用,降低運營資金風(fēng)險,快速推廣產(chǎn)品。2.代理渠道代理渠道是指企業(yè)通過委托、代理、代銷等方式,與外部獨立銷售企業(yè)在定價、庫存、促銷、品牌輸出、商品展示等方面進行談判,建立長期的供銷合作關(guān)系。代理商和制造商通過代理協(xié)議建立長期穩(wěn)定的產(chǎn)銷關(guān)系。鑒于高科技產(chǎn)品的高附加值,選擇代理制度有其獨特的優(yōu)勢。這樣有利于調(diào)動第三方的力量,增加每個家庭的分配能力。3.電子分銷渠道電子分銷模式不僅減少了中間環(huán)節(jié)和中間分銷成本,還節(jié)約了庫存,降低了售后服務(wù)成本。而且以價值鏈為中心的電子分銷模式充分考慮了客戶的需求,從而實現(xiàn)了生產(chǎn)者和用戶的互動。這對于高附加值、產(chǎn)品價格難以準確計算、需要更多服務(wù)的高科技產(chǎn)品尤為重要?!舅季S創(chuàng)新】一般來說,一個產(chǎn)品的單價越高,越要注意減少流通環(huán)節(jié),否則會導(dǎo)致銷售價格上漲,從而影響銷售,對生產(chǎn)企業(yè)和消費者都不利。對于單價較低、市場較廣的產(chǎn)品,通常采用多環(huán)節(jié)間接分銷渠道。企業(yè)在選擇分銷渠道時,必須遵守國家的相關(guān)政策和法令。一些應(yīng)嚴格按照國家政策管理的商品或計劃分銷的商品,企業(yè)無權(quán)自行銷售或委托銷售;在完成國家指令性計劃任務(wù)后,一些商品可以由企業(yè)按規(guī)定比例出售,如壟斷制(如煙)和特控商品(少數(shù)控制社會群體購買力的商品)。此外,如稅收政策、價格政策、出口法、商檢法規(guī)等。也影響分銷渠道的選擇。【實用要點】分銷渠道經(jīng)理在選擇具體的分銷渠道模式時,一般應(yīng)遵循以下原則:1。流暢高效的原則。這是渠道選擇的第一原則
順暢高效的分銷渠道模式,不僅讓消費者在合適的地點和時間,以合理的價格買到滿意的商品,而且力求提高企業(yè)的分銷效率,努力降低分銷成本,以盡可能低的分銷成本獲得最大的經(jīng)濟效益,贏得競爭的時間和價格優(yōu)勢。2.注意適度原則。企業(yè)在選擇分銷渠道模式時,只考慮提速降本是不夠的。還要考慮交貨及時準確是否能賣出,是否有足夠高的市場占有率覆蓋目標市場。因此,我們不應(yīng)該盲目強調(diào)降低分銷成本,這可能會導(dǎo)致銷量下降和市場覆蓋不足。當然,成本降低應(yīng)該是規(guī)模效應(yīng)和速度效應(yīng)的結(jié)果。在分銷渠道模式的選擇上,也要避免過度擴張,分銷范圍廣,以免溝通和服務(wù)出現(xiàn)困難,導(dǎo)致無法控制和管理目標市場。3.穩(wěn)定性和可控性原則。一個企業(yè)的分銷渠道模式一旦確定,就需要耗費相當大的人力、物力和財力來建立和鞏固,整個過程往往復(fù)雜而緩慢。所以企業(yè)一般不會輕易更換渠道成員,也不會隨意更換渠道模式。只有保持渠道相對穩(wěn)定,才能進一步提高渠道效益。平穩(wěn)有序的覆蓋是穩(wěn)定分銷渠道的基礎(chǔ)。4.協(xié)調(diào)和平衡的原則。企業(yè)在選擇和管理分銷渠道時,不僅要追求自身利益的最大化,還要忽視其他渠道成員的當?shù)乩妗?.發(fā)揮優(yōu)勢的原則。企業(yè)在選擇分銷渠道模式時,要想在競爭中取得優(yōu)勢地位,就要注意發(fā)揮各方面的優(yōu)勢,將分銷渠道模式的設(shè)計與企業(yè)的產(chǎn)品策略、價格策略和促銷策略相結(jié)合,以增強營銷組合的整體優(yōu)勢?!緢鼍霸佻F(xiàn)】1。場景Case ingram micro,《財富》雜志500強企業(yè)排名第41位的分銷公司,通過其電子商務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)B2B分銷業(yè)務(wù)。英格拉姆微作為思科的合作伙伴,本著滿足客戶需求的原則,打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品鏈模式,轉(zhuǎn)向新的價值鏈模式,開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時代IT分銷的電子商務(wù)新模式。英格拉姆微在實施電子分銷模式時,主要是通過增值服務(wù)來吸引和贏得客戶。同時,通過電子配送模式,縮短資金周轉(zhuǎn)周期,更有效地管理庫存,提高商品周轉(zhuǎn)率,從而達到降低配送成本的目的。問題:英格拉姆微是如何實現(xiàn)分銷利潤的?2.角色模擬如果你是一家電子企業(yè)的CEO,根據(jù)自己的實際情況,應(yīng)該選擇哪種分配模式?3.學(xué)完這一節(jié),你認為跨國企業(yè)應(yīng)該如何使用分銷渠道模式?4.實用訓(xùn)練游戲道具:一些紙和筆。參加人數(shù):8人。方法:將8人分為兩組,每組4人。設(shè)定一個具體的場景,兩個小組為一個指定的企業(yè)制定一個企業(yè)分銷渠道建設(shè)的方案。規(guī)則:時間是60分鐘。在規(guī)定時間內(nèi),哪個小組制定了完善合理可行的方案,哪個小組勝出。目的:通過游戲訓(xùn)練參與者規(guī)劃配送策略的能力。5.推廣計劃1參考。場景:英格拉姆微主要通過增值服務(wù)來吸引和贏得客戶,從而達到盈利的目的。2.角色模擬:答案省略。3.思考啟發(fā)性解決方案:企業(yè)通過出口進入國際市場,產(chǎn)品不僅要經(jīng)過國內(nèi)的分銷渠道,還要經(jīng)過進口國的分銷渠道,最終到達目標市場國家的消費者和用戶。在這種情況下,一個分銷的完成必須經(jīng)過三個環(huán)節(jié):第一個環(huán)節(jié)是國內(nèi)分銷渠道;第二個環(huán)節(jié)是從國內(nèi)到進口國的分銷渠道;第三個環(huán)節(jié)是進口國的分銷渠道。
從事國際營銷的企業(yè)在國外設(shè)立生產(chǎn)和本地銷售的工廠時,產(chǎn)品或服務(wù)分銷的過程和環(huán)節(jié)可能比出口更簡單。最明顯的是,在國外生產(chǎn),不需要經(jīng)過母公司所在國的國內(nèi)中間商??梢钥闯?,從事國際營銷的企業(yè)有多種分銷渠道可供選擇,這取決于既定的國際市場進入策略。而且,企業(yè)在選擇具體的國際分銷策略和設(shè)計國際分銷渠道結(jié)構(gòu)時,還必須充分考慮自身資源和行業(yè)特點、競爭對手的渠道策略、目標市場特點、目標市場國家的法律環(huán)境、消費者的生活方式和購買習(xí)慣。另外,國際營銷企業(yè)無論做什么選擇,都必須考慮渠道的效率和控制。
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