在商品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的今天,我們總是希望能夠用一種方法,在顧客面前,以差異化的形式,展示出原本相似的產(chǎn)品。毫無(wú)疑問(wèn),以其出眾的視覺(jué)辨別能力形成的令人瞠目結(jié)舌的包裝設(shè)計(jì)高感官評(píng)價(jià),將幫助我們的產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出,讓消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)注、停頓、觀察、欣賞和產(chǎn)生購(gòu)買行為,這也是每一個(gè)商家所追求的最理想的包裝設(shè)計(jì)。
所以設(shè)計(jì)師提出的各種設(shè)計(jì)方案,總是被市場(chǎng)上的一線人士所排斥。但是,這些一線營(yíng)銷人員很難對(duì)最具誘惑力的商品包裝提出明確的概念,或者提供更具創(chuàng)意的創(chuàng)意大綱,但他們總是帶回一兩個(gè)他們認(rèn)為對(duì)銷售具有挑釁性的包裝。在花哨的產(chǎn)品包裝中,人們總是感到困惑。在不知道廠家在賣什么的情況下,如何設(shè)計(jì)出讓客戶印象深刻的包裝?
關(guān)于包裝的思考
1、包裝的作用
在討論快消品包裝這個(gè)話題之前,廣州設(shè)計(jì)公司有必要思考一下包裝的功能。只有明確包裝對(duì)產(chǎn)品的真正作用,并在具體設(shè)計(jì)中考慮這些要求,才能設(shè)計(jì)出征服性的快速消費(fèi)品包裝。
首先,包裝賦予產(chǎn)品一定的形狀。在許多情況下,很難展示或展示沒(méi)有形式的產(chǎn)品,如飲料、香煙和其他產(chǎn)品。不包裝的展示成本高,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果;其次,包裝對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一定的保護(hù)作用。比如“洽洽洽”香瓜子的包裝有不透氣的腹膜,讓“洽洽洽”和“白術(shù)口香”的獨(dú)特銷售主張得以保留,否則“香”變了,那么消費(fèi)者愛(ài)你什么呢?第三,包裝可以區(qū)分產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以薯片為例,“產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)客”的薯片由于采用紙桶包裝,便很容易與其它塑膠袋包裝的薯片產(chǎn)生差異,易于消費(fèi)者產(chǎn)生識(shí)別;另外,包裝要兼具消費(fèi)說(shuō)明作用。很多產(chǎn)品具有的特殊賣點(diǎn)決定了它的消費(fèi)方式不徑相同,此時(shí)包裝設(shè)計(jì)上就必須要有足夠的信息讓消費(fèi)者認(rèn)知其特殊性,否則就會(huì)造成產(chǎn)品信息溝通不暢;最后,包裝使產(chǎn)品具有了便攜性。以飲料為例,從散裝到玻璃器皿裝,一直發(fā)展到如今的PTT瓶,更主要的是考慮了消費(fèi)的“移動(dòng)性”。另外瓶裝飲料和紙包飲料之所以在容量上產(chǎn)生差異,也主要是考慮到了消費(fèi)者的移動(dòng)性。
了解了包裝的基本功能后,對(duì)比一下身邊的產(chǎn)品包裝,不難發(fā)現(xiàn),很多快速消費(fèi)品的包裝設(shè)計(jì)基本上只體現(xiàn)了包裝的一兩個(gè)功能,根本沒(méi)有打動(dòng)消費(fèi)者的可能。
2.包裝設(shè)計(jì)的共同缺點(diǎn)
在種類繁多的包裝中,顧客總是只選擇他們喜歡的產(chǎn)品。除了產(chǎn)品本身的受歡迎程度和滿意度,包裝設(shè)計(jì)的話語(yǔ)權(quán)也影響著消費(fèi)者的購(gòu)買決策。有了上述包裝的主要功能,包裝從此可以高枕無(wú)憂了?事實(shí)上,包裝設(shè)計(jì)的一些弊端往往會(huì)讓原本從貨架上拿起產(chǎn)品的顧客放下手,轉(zhuǎn)而選擇其他類似的產(chǎn)品。這時(shí),我們必須知道包裝的缺點(diǎn)在哪里。
在快速消費(fèi)品的包裝中,常見的設(shè)計(jì)缺陷如下:
包裝不能突出產(chǎn)品的銷售主張
產(chǎn)品可以通過(guò)包裝設(shè)計(jì),滿足消費(fèi)者的需求和歸因,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)缺乏主題時(shí),很容易輸給有主題的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,這意味著產(chǎn)品的銷售主張被壓制。消費(fèi)者在選擇袋裝糖果時(shí),會(huì)選擇有喜慶字樣和紅色圖案的品牌,還是同價(jià)位只有文字的一般品牌?結(jié)果不言而喻。
包裝模式和產(chǎn)品內(nèi)涵大相徑庭
在一些企業(yè)中,包裝設(shè)計(jì)由印刷廠承擔(dān),但印刷廠的設(shè)計(jì)能力往往參差不齊,一些小型印刷廠的設(shè)計(jì)通常令人驚訝。比如說(shuō),如果食用李子的包裝設(shè)計(jì)得很清楚,但是袋子上卻印著花草,消費(fèi)者此時(shí)會(huì)感到不解。經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察,他們通常會(huì)因?yàn)橘|(zhì)疑產(chǎn)品水平而放棄購(gòu)買。
包裝浮華
為了達(dá)到差異化的目的,有些產(chǎn)品往往習(xí)慣走“捷徑”,即差異不是通過(guò)產(chǎn)品本身形成的,而是通過(guò)包裝的“豪華路線”形成的,但往往得不償失。比如某個(gè)品牌的雞蛋就像奢侈品一樣包裝。有消費(fèi)者開玩笑說(shuō)買了就舍不得吃,那個(gè)盒子舍不得扔。結(jié)果他們干脆不買了??梢姲b的過(guò)度奢華,如果缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的支撐,往往會(huì)被視為噱頭,最終會(huì)是一個(gè)沒(méi)有掌聲的華而不實(shí)的結(jié)果。
包裝不符合行為習(xí)慣
國(guó)內(nèi)某品牌功能飲料的目標(biāo)消費(fèi)者是運(yùn)動(dòng)量大的人,但包裝是玻璃瓶。這里有個(gè)問(wèn)題。玻璃本身是脆弱的,是在保護(hù)自己身體的行為習(xí)慣中。玻璃瓶做的功能性運(yùn)動(dòng)飲料,顯然很難讓人佩服。此外,一些戶外休閑食品在包裝設(shè)計(jì),時(shí)往往會(huì)忽略一個(gè)問(wèn)題,即包裝太重,許多產(chǎn)品因重量重或攜帶不方便而失去更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),或者包裝容易變形,這是忽視行為習(xí)慣的結(jié)果。
包裝不符合潮流
雖然今天的包裝是企業(yè)行為,但有一種趨勢(shì)現(xiàn)象,比如環(huán)保包裝的悄然流行。環(huán)保包裝直接體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的重視,這樣的企業(yè)很容易被消費(fèi)者認(rèn)可。比如直接銷售的安利產(chǎn)品,基本都采用環(huán)保的回收包裝,既能保護(hù)生態(tài)環(huán)境,又能最大限度的保護(hù)產(chǎn)品的屬性。
當(dāng)包裝設(shè)計(jì)避免缺陷并涵蓋其一般功能時(shí),我們的包裝從未出錯(cuò)?答案是否定的,我們需要的是能打動(dòng)消費(fèi)者的包裝。如何才能獲得設(shè)計(jì)這樣一個(gè)包裝的設(shè)計(jì)靈感?
什么打動(dòng)消費(fèi)者?
靈感來(lái)自生活
一個(gè)好的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該是精神上的,它可以自己說(shuō)話;好的包裝來(lái)自生活,可能是一些生活細(xì)節(jié)的痕跡。包裝的靈性是指包裝能使產(chǎn)品的內(nèi)涵脫穎而出,最能體現(xiàn)產(chǎn)品給消費(fèi)者留下深刻印象的特點(diǎn)。
市面上有一種叫“野果生活”的果汁包裝,很吸引人,但最先吸引人的是這種果汁的名字。當(dāng)你手里拿著果汁的時(shí)候,你會(huì)被一個(gè)圖案所感動(dòng),這是兩個(gè)小人用竹竿打野果的場(chǎng)景,其中一個(gè)人揮著一根桿子打野果,一個(gè)女孩在用布袋跟著。很多消費(fèi)者,尤其是生活在農(nóng)村的消費(fèi)者,一定對(duì)這一幕記憶深刻。雖然記不清自己撞上了什么野果,但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的記憶還是很深的,希望能有那種幸福和收獲的回味。即使是從未有過(guò)這些經(jīng)歷的消費(fèi)者,也會(huì)因?yàn)樯鷦?dòng)的圖案而開始期待那種生活。這是一個(gè)來(lái)自生活的包裝設(shè)計(jì)的影響。
靈感來(lái)自歷史
有很多商品都有文化內(nèi)涵。然而,由于以下設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品的歷史和人文內(nèi)涵缺乏理解,設(shè)計(jì)的包裝往往不能體現(xiàn)產(chǎn)品的品味。一旦一個(gè)產(chǎn)品能夠更接近地還原其原有的歷史面貌,往往會(huì)讓消費(fèi)者信服?!懊造F中的綠色”名茶就是一個(gè)很好的例子。在修復(fù)這一著名的歷史名茶之前,包裝設(shè)計(jì)人也查閱了大量的茶葉史料。雖然沒(méi)有圖片支持,但設(shè)計(jì)師得出結(jié)論,歷史上的“迷霧中的綠色”是裝在瓷罐里的。設(shè)計(jì)師在分析了當(dāng)時(shí)瓷罐的類型后,設(shè)計(jì)了現(xiàn)在使用的“霧中綠”包裝瓷罐。后來(lái)瑞典哥德堡沉船打撈上來(lái),泡了近百年海水的“霧中綠”的包裝和設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的非常接近!這種接近歷史原貌的包裝,使得茶葉口感突出,吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和青睞。
靈感來(lái)自感情
真正好的包裝是包含情調(diào)的,而沒(méi)有情調(diào)的商品銷售是低級(jí)的“叫賣”,是為了打動(dòng)消費(fèi)者的廢話。市面上有一個(gè)品牌的巧克力,它的設(shè)計(jì)總能打動(dòng)人?;鸺t的玫瑰讓你把它送給你最愛(ài)的人,雪白的雪花配合房子的形狀讓你把它送給你最想念的家人.
富有情調(diào)的巧克力不再僅僅是甜味的體現(xiàn)。不同的包裝設(shè)計(jì)可能會(huì)把它變成天使、圣誕老人和友誼。這樣的包裝總會(huì)打動(dòng)消費(fèi)者,忘記它的高價(jià)。
靈感來(lái)自細(xì)節(jié)
有人說(shuō)現(xiàn)在是一個(gè)聚焦?fàn)I銷的時(shí)代,消費(fèi)者需要商家從細(xì)節(jié)上觀察、理解、滿足他。包裝也是如此。給消費(fèi)者留下深刻印象的包裝應(yīng)該反映制造商對(duì)消費(fèi)者相關(guān)細(xì)節(jié)的關(guān)注。
浙江有一個(gè)小果奶,引進(jìn)了旋轉(zhuǎn)蓋,成功解決了用吸管報(bào)果奶時(shí)的二次污染問(wèn)題。孩子是一個(gè)被高度重視的群體,孩子是最邋遢的消費(fèi)者。用臟手喝果奶類產(chǎn)品看似很常見,但小家伙旋轉(zhuǎn)打開封口后可以引用旋轉(zhuǎn)蓋包裝,消除了使用吸管帶來(lái)的二次污染,同時(shí)也讓喝果奶更加方便。這個(gè)細(xì)節(jié)給小家伙公司帶來(lái)了巨大的利潤(rùn),單是樂(lè)百氏和金怡牛奶支付的侵權(quán)賠償就達(dá)到了幾千萬(wàn)元,這是注重細(xì)節(jié)的包裝的成功。
在超市購(gòu)物時(shí),有一個(gè)現(xiàn)象值得注意。一個(gè)產(chǎn)品的外包裝是尖尖的,有棱角的,其他的包裝是圓的,圓的。圓角總是比直角賣得快。為什么?有沒(méi)有被直角包裝劃傷皮膚的經(jīng)歷?如果是,你應(yīng)該明白為什么圓角比直角賣的好。除了靈感可以做一個(gè)包裝,包裝的設(shè)計(jì)其實(shí)也遵循一定的原則。
包裝設(shè)計(jì)4C原則
包裝和營(yíng)銷也有4C組合。顧客的愿望和需求、顧客的需求、滿足需求的成本、實(shí)現(xiàn)需求的便利性以及實(shí)現(xiàn)需求所需的溝通都將對(duì)包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)生重要影響
顧客的心理包裝需求
首先,作為一個(gè)好的包裝,設(shè)計(jì)師必須
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