包容性設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)解決方案的持續(xù)過(guò)程，以適應(yīng)以前無(wú)法適應(yīng)的人們的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和情況。它與其相反的術(shù)語(yǔ)有著密切的關(guān)系：排斥。包容性設(shè)計(jì)主要是為了消除排斥點(diǎn)。

“包容性”一詞聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)政治流行語(yǔ)，但歸根結(jié)底，這是一個(gè)非?；镜南敕ǎ号⒉淮嬖诎菪缘牡胤桨ㄔ趦?nèi)。

為了理解這一點(diǎn)，讓我們考慮可能導(dǎo)致某人被包括或排除的許多可能因素。這些可以是身體上的或情感上的、永久的或暫時(shí)的、情境的或非情境的。物理的、永久性的和非情境因素可能與種族、性別、流動(dòng)性和年齡有關(guān)。情緒化、暫時(shí)性和情境性因素可能是某人在疲憊的一天或壓力下使用設(shè)計(jì)。其中任何一項(xiàng)都會(huì)影響他們對(duì)設(shè)計(jì)的體驗(yàn)或感知。