包容性設(shè)計是設(shè)計解決方案的持續(xù)過程,以適應(yīng)以前無法適應(yīng)的人們的觀點、經(jīng)驗和情況。它與其相反的術(shù)語有著密切的關(guān)系:排斥。包容性設(shè)計主要是為了消除排斥點。
“包容性”一詞聽起來像是一個政治流行語,但歸根結(jié)底,這是一個非常基本的想法:努力將不存在包容性的地方包括在內(nèi)。
為了理解這一點,讓我們考慮可能導(dǎo)致某人被包括或排除的許多可能因素。這些可以是身體上的或情感上的、永久的或暫時的、情境的或非情境的。物理的、永久性的和非情境因素可能與種族、性別、流動性和年齡有關(guān)。情緒化、暫時性和情境性因素可能是某人在疲憊的一天或壓力下使用設(shè)計。其中任何一項都會影響他們對設(shè)計的體驗或感知。