首先,定義原點組
創(chuàng)建一個新的品類,然后定義新品類可能的消費群體,與菲利普科特勒先生《營銷管理》中SPT策略的步驟完全相反。新品類的潛在消費者通常由許多不同的消費群體組成,哪個群體會首先受到影響,這對新品類的推出非常重要。但是,對于不同的類別,原籍人群的選擇是不一樣的。
產(chǎn)地的人可能是高潛力消費者。他們可能是某一類的專家,也可能是重度消費者,一般稱為意見領(lǐng)袖。一旦它們被這些高潛力消費者認(rèn)可和消費,它們將對其他消費群體產(chǎn)生影響和示范作用。這種情況通常適用于專業(yè)或高端消費品,如專業(yè)體育用品、汽車、紅酒等品類。耐克品牌建立初期,選擇職業(yè)運動員作為起源群體,贏得了“運動員鞋”的美譽,逐漸擴展到非職業(yè)運動員。一般來說,消費者可以分為兩類:傳統(tǒng)型和非傳統(tǒng)型。大多數(shù)消費者屬于傳統(tǒng)群體。為了應(yīng)對各種消費風(fēng)險,他們購買“傳統(tǒng)”產(chǎn)品,購買別人正在購買的產(chǎn)品。其他消費者認(rèn)為他們不落俗套,他們不僅愿意甚至渴望嘗試新事物。新品類推出初期,少數(shù)非傳統(tǒng)人群開始嘗試購買產(chǎn)品,傳統(tǒng)人群則處于觀望狀態(tài)。
第二,界定原產(chǎn)地市場
與原生人口的目的和功能類似,原生市場是一個更容易選擇新品類、方便未來發(fā)展的地方。理想的原產(chǎn)地市場應(yīng)具備以下特征:新品類在目標(biāo)市場的典型性和代表性;當(dāng)?shù)叵M者品類消費基礎(chǔ)好,消費觀念成熟,接受度高;品類消費者能力強,能產(chǎn)生輻射效應(yīng)。選擇和確定原產(chǎn)地市場的方法是參考當(dāng)?shù)匕l(fā)展的競爭性類別或類似類別。由于經(jīng)濟、歷史和文化的原因,不同類別的原產(chǎn)地市場是不同的。比如,無錫通常被認(rèn)為是保健品的原產(chǎn)地市場,因為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)達,購買力強,人們的保健意識先進,對保健品的接受度很高。而變身巨人投資創(chuàng)始人史玉柱的腦白金,在幾個初期市場失敗后,成功打入無錫市場,為全國市場的成功奠定了基礎(chǔ)。鄭州和深圳經(jīng)常作為白酒品類的原產(chǎn)地市場,兩地不同。鄭州位于中國最大的白酒消費省份河南的中心。當(dāng)?shù)厥袌鋈萘看?,白酒消費能力強。但由于經(jīng)濟發(fā)展因素,消費以中低端白酒為主。金六福等品牌從鄭州市場開始走向全國。深圳以其移民城市、經(jīng)濟發(fā)達、消費能力強、新品牌接受度高的特點,成為中高端白酒品牌的原產(chǎn)地市場。通常產(chǎn)地市場不宜過大或過小。市場太大,需要更多的資源和更長的時間來啟動市場,新品類承擔(dān)的市場風(fēng)險也更大;如果市場太小,可能不足以產(chǎn)生影響。
第三,注重渠道
一般的看法是,一個品牌進入的渠道越多,銷售網(wǎng)絡(luò)越廣,知名度越高,銷量越大。這是一種誤解。在推出新品類的初期,對于資金實力較弱的中小企業(yè)來說,避免傳播渠道尤為重要。
關(guān)注渠道的目的是為了贏得更多渠道的支持。隨著商業(yè)渠道之間競爭的日益激烈,渠道提供商更加注重新品類和獨家品類及品牌的開發(fā)和引進,這可以使新品類在與渠道的談判中贏得更多的支持。注重渠道也有利于企業(yè)資源的集中,讓新品類獲得更多的展銷機會。今天,我們面臨著一個產(chǎn)品爆炸和信息爆炸的時代。新產(chǎn)品一投放市場,就有被淹沒在產(chǎn)品海洋中的危險。正如《戰(zhàn)爭論》的作者克勞塞維茨所說:“如果不能取得絕對優(yōu)勢,就要把部隊放到關(guān)鍵地方,取得比較優(yōu)勢?!逼髽I(yè)專注渠道后,可以爭取更多的機會在單一渠道展示、展示、試用、推廣新品類,提高新品類的成功幾率。同時,企業(yè)也可以獲得更好的投入產(chǎn)出比,這樣企業(yè)的運營才會良性。很多中小企業(yè)的發(fā)展壯大,都是在一個渠道或者本地市場有了突破之后實現(xiàn)的。比如褪黑激素已經(jīng)突破,從中小城市的藥店崛起;金九品牌從一開始就專注于餐飲渠道的發(fā)展;王老吉最初專注于火鍋和燒烤連鎖。
第四,站在競爭對手旁邊
一旦確定了主要競爭對手,新品牌要做的就是盡可能站在競爭對手旁邊。你的主要競爭對手可能是某個品類或者某個品牌。寶馬視奔馳為競爭對手,所以在奔馳店旁邊開了自己的店;百事視可口可樂為競爭對手,所以在超市里占據(jù)了可口可樂旁邊的貨架。
品類之間的競爭是一樣的。果汁要想和牛奶爭奪早餐市場,就應(yīng)該陳列在牛奶旁邊;如果豆奶是針對牛奶競爭的,也要進入牛奶的主渠道,盡可能在牛奶旁邊展示。功夫針對的是麥當(dāng)勞、肯德基等西式快餐,所以在麥當(dāng)勞或肯德基旁邊開店。
站在競爭對手旁邊有兩個重要原因。第一,你的生意來自競爭對手,所以你必須出現(xiàn)在它出現(xiàn)的地方。第二,可以給消費者一個——“我是它的對手”的強烈暗示,讓消費者把品牌和有競爭力的品牌(品類)聯(lián)系起來,進行比較。
對于一個全新的品類來說,如果做到了這些點,就接近成功了,柯本的管理運營品牌才是打造品牌的正確途徑。只有當(dāng)我們認(rèn)真做到這一點,我們才能更好地賦予品牌權(quán)力。
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